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新手上路 > 登入相關 >無法登入時怎麼辦?

若您會員身份無法登入時,以下列出常見情形,提供您解決處理:

一、誤按Caps Lock(大寫鍵):請您檢查鍵盤右上方的Caps Lock燈號是否有亮? 若亮著表示您誤按了大寫鍵, 請再按一次Caps Lock鍵使其恢復小寫字, 再登入帳號試一次。

二、瀏覽器cookie累積太多: 若您太久沒有清理瀏覽器暫存檔, 有可能會造成瀏覽問題及無法登入等不可預期的問題產生, 處理方式(依Internet Explorer 8說明), 請點選「工具」→「網際網路選項」→「一般Tab」→「瀏覽歷程記錄刪除」→「勾選Cookie」→「刪除」即可完成動作(清理時間依您累積的暫存量多寡而定)。

三、忘記密碼:若會員忘記密碼,請點選「忘記密碼」,依照流程找回密碼,屆時請依新密碼重新登入即可。(貼心小提醒:您可持續使用此新密碼,或至「個人資料」頁面,將密碼變更為您所熟悉的密碼)


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